Via het contactformulier, per email of telefonisch kunt u contact opnemen met onze medewerkers. Indien uw probleem afwijkt van wat u bent tegengekomen op de website of bij spoed, dan raden wij telefonisch contact aan zodat we u wellicht op die wijze direct al meer informatie kunnen verstrekken.

Binnen enkele dagen na binnenkomst wordt de schijf geanalyseerd en wordt er een prijsindicatie gegeven. Voor deze diagnose worden nooit kosten berekend. We gaan er echter vanuit dat enkel de laagste trede (€150) automatisch goedkeuring heeft, voor alle andere categorieën vragen wij eerst goedkeuring.

Zodra wij klaar zijn met de analyse en recovery, wordt het resultaat aangeleverd zoals u dat wilt. We kunnen de data op een medium zetten welke u aanlevert, maar we kunnen dit ook voor u regelen. Indien wij het nieuwe medium aanleveren komen hier de kosten van dat medium bij het recoverytarief. Het resultaat, eventueel met het origineel, wordt per aangetekende post verzonden of worden opgehaald bij het kantoor van Noord IT Services.